课程目的：

让学员对日常工作中常用的过程数据收集、分类、统计、分析和应用方法的概念进行理解，进而学习QC常用7种工具的原理、应用分析和关键要点，为实际生产过程和质量分析提供最基本的方法。 

课程特点：

把握基础，注重实用，避免常见的枯燥无味的理论灌输，以易于理解例子来理解各种重要概念，并在练习中掌握QC7种工具的基本数据收集过程和结果分析要点，让学员逐步理解QC7大工具的实际运用方法（为便于工作使用和实施，本课程将会简单介绍质量统计软件MINITAB的实际运用）。

参训对象：

质量经理、主管、与现场质量改善管理相关的工程师

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程大纲：

1. 质量管理历史

2. 统计技术的基本要求和要点

3. 如何防范QC七大手法中经常出现的问题

4. 新旧七大手法的区别进行全面说明

5. 如何运用质量管理的旧七大手法（层别图柏拉图、鱼骨图、散布图、直方图、查核表、管制图法）

6. 旧七大手法的使用和场所和案例分析

7. 如何运用质量管理的新七大手法（关联图法、KJ法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、过程决策程序图法、箭条图法）

8. 如何运用质量管理的新七大手法的案例分析

9. 质量管理新旧七大手法的运用（举例说明）

10. QCC小组的活动案例分析

11. 提问、在现场运行七大手法的疑难点进行解答

考试